По результатам встречи с руководством ВК Комфорт 05.06.2019 г.

1. Текущее состояние и сроки ремонта лифтов

Сроки ремонта растянулись по следующим причинам:

1. Отсутствовала какая-либо техническая документация на лифты.
2. Аварийное состояние лифтов, отсутствие какого-либо технического обслуживания с 2010 года.
3. Платы управления на нескольких лифтах были сняты предыдущей УК, без них диагностировать общее состояние лифтов было невозможно.
4. Очень мало подрядчиков (меньше 10) в Москве, обслуживающих лифты Sigma, очень высокая стоимость работ.
5. Модель наших лифтов снята с производства, новые запчасти везут под заказ по 1-2 месяца.

В качестве причины частых остановок кабин названа необходимость выравнивания направляющих в шахтах лифта и прочистки всех механизмов открывания дверей. Часть этих работ уже проведено.

УК восстановили документацию на лифты, проведены работы по замене всего механического оборудования и части электроники, заказаны и получены новые платы управления, оплачены работы подрядчика по запуску 4 лифта во 2 корпусе на 516 тыс. руб.

На следующей неделе подрядчик начинает пуско-наладочные работы, обещают работу всех лифтов до конца июня месяца. В общей сложности на восстановление лифтов в Северном парке потрачено более 4 млн. руб.

2. Жалобы на долгое ожидание соединения с колл-центром

По общим вопросам время ожидания может быть до 15 минут, в голосовом меню можно выбрать возможность перезвонить вам. Либо использовать обращения через сайт и мобильное приложение.

В аварийных ситуациях нужно нажимать добавочную цифру «1», чтобы соединиться с аварийной линией, максимальное время ожидания – 5 минут. Сделали тестовый звонок, соединение с оператором заняло меньше 10 секунд.

3. Договоры с ресурсоснабжающими огранизациями, ОДН в квитанциях

ВК Комфорт заключил договор на воду с Мосводоканалом, дата заключения 01.12.2018 г., дополнительную информацию по начислениям и оплате обещают предоставить в ближайшее время. Просим быть внимательными и не оплачивать аналогичные услуги в адрес ТСЖ или других организаций.

Значения по оплате электроэнергии в квитанциях за декабрь 2018 – март 2019 взяты из счетов Мосэнергосбыта. Причиной сравнительно высоких показаний названы отсутствие раздельного учета в паркинге, большое количество не работающих электросчетчиков в квартирах, в результате чего начисления по нормативам могут быть значительно ниже фактического потребления, высокое потребление на общедомовые нужды.

Силами УК установлен электросчетчик в паркинге, принято решение о необходимости провести проверку работы электросчетчиков в квартирах, провести энергосберегающие мероприятия. Попросили посчитать стоимость установки общедомовых приборов учета (с учетом проекта раздельно по каждому многоквартирному дому, чтобы можно было утвердить расходы на очередном собрании собственников.

Счет Мосэнегросбыт за январь 2019

Счет Мосэнегросбыт за февраль 2019

Счет Мосэнегросбыт за март 2019

Счет Мосэнегросбыт за апрель 2019

Перечень энергосберегающих мероприятий ЖК «Северный парк» на 2019г

4. Работа охраны в подъездах и на КПП

Работа охраны за последнюю неделю признана неудовлетворительной. Доведены многочисленные жалобы. Представители УК пообещали пересчитать стоимость услуг охраны в сторону уменьшения, провести работу с подрядной организацией, в крайнем случае – заменить подрядчика. Озвучено предложение заменить охрану в подъездах на консьержа, перенеся центральный пост в сторону КПП с возможностью вызова охранника в случае чрезвычайных ситуаций.

Предложено вернуть пропускную систему для въезда автомобилей (пропуск под стекло), чтобы охранник на КПП пропускал только при наличии пропуска или правоустанавливающего документа.

5. Система пожарной безопасности

По информации от юристов ВК Комфорт, решением Головинского суда го.Москвы по делу № 2-2466/18 от 25.06.2018 г. обязанность по восстановлению систем пожарной безопасности в домах возложена на ТСЖ «Северный парк». Решением Арбитражного суда г.Москвы по делу № А40-200213/17-35-1778 ТСЖ «Северный парк» обязано передать всю техническую документацию на дома, в том числе на системы пожарной безопасности в ВК Комфорт. На сегодняшний день оба этих решения вступили в законную силу, но ТСЖ «Северный парк» не исполняются. Жителям рекомендовано обращаться с жалобами в прокуратуру и службу судебных приставов для привлечения руководителя ТСЖ к ответственности.

6. Донесли просьбу соседей убрать слово «Должник!» из квитанций

Представители ВК Комфорт обещали решить этот вопрос. Озвучено встречное пожелание донести до собственников информацию, что высокая общая задолженность перед УК по коммунальным услугам (более 8 млн. руб.) сильно замедляет вопросы дополнительных капиталовложений в наш ЖК. Попросили своевременно оплачивать квитанции, по возможности платить вперед на период отпусков.

Комментарии к новости

Напишите свой комментарий

Главная страница